Membangun Chatbot Contact Center dengan Google Dialogflow CX
Peningkatan dalam teknologi kecerdasan buatan (AI) telah memungkinkan perusahaan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui penggunaan chatbot CCAI (Contact Center AI). Chatbot ini dapat membantu perusahaan dalam menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan layanan yang cepat dan efisien.